Lisual en el 2021 y nuestra mirada hacia el 2022
Nuestra misión es comunicar los proyectos de nuestros clientes mediante estrategias audiovisuales, para que logren atraer a sus clientes y colocar sus organizaciones en las posiciones de líderes del mercado para hacer del mundo un mejor lugar.
Desafíos y objetivos
¿Cuál fue nuestro objetivo para el 2021?
Ayudar a 100 arquitectos, ingenieros, desarrolladores y constructores a documentar la evolución de sus proyectos integrando las nuevas tecnologías.
¿Cómo lo llevamos a cabo?
Para llevar a cabo la misión de ayudar a más personas a conectar con sus proyectos, sistematizamos todos y cada uno de nuestros procesos, incorporando nuevos colaboradores que nos acompañen en este proceso de crecimiento. Realizamos más de 100 experimentaciones combinando nuestras cámaras, desde los Sistemas de Registro de Imágenes, nuestras cámaras 360°, terrestres, y nuevas soluciones con Vehículos Aéreos No Tripulados.
A través de una gran cantidad de reuniones con nuestros clientes del rubro de la construcción logramos consolidar un Sistema de Monitoreo Remoto para obras único que permite poseer contenido audiovisual de la obra de forma inmediata, mostrando la transparencia en la gestión y los avances del proyecto.
Nuestros clientes, hacedores de sueños
Estamos orgullosos de continuar trabajando con clientes hace mas de 3 años, en muchos de los casos los proyectos de construcción ya han finalizado y realizamos en conjunto el seguimiento audiovisual de obras de nuevos proyectos en conjunto.
Nuestros clientes confían y comprenden la utilidad del servicio de filmación y fotografía profesional para obras, luego de algunos meses de probar nuestro sistemas comprenden que el mismo es indispensable para la comunicación de su empresa, tanto para el departamento de marketing y ventas, como el departamento técnico de cada proyecto.
Nuevas relaciones, nuevos clientes.
Estamos contentos al saber que el 62% de los nuevos clientes que poseemos en la empresa provienen por el canal de la recomendación, esta estadística nos incita a seguir mejorando y fortaleciendo nuestras asociaciones con los clientes.
¿Cómo potenciamos la comunicación?
Con nuestros clientes entablamos relaciones a largo plazo, y consideramos que “Si nos olvidamos del cliente, el cliente se olvida de nosotros”, es por ello que en Lisual, consideramos que la COMUNICACIÓN LO ES TODO, desde la etapa inicial hasta la concreción de nuevos proyectos. Nos aseguramos que un/a experto/a de éxito este conversando de manera recurrente con usuario verificando que estemos brindando un servicio de la más alta calidad.
Feedbacks y retroalimentación.
Vivimos aprendiendo, por ello de forma trimestral enviamos a nuestra base de datos un formulario para conocer sus opiniones, sobre el contenido generado y sobre el servicio, de esta manera detectamos las falencias y trabajamos en su optimización.
El equipo humano, diferentes backgrounds, mismo enfoque: Innovar en todo lo que hacemos.
Desafíos
En búsqueda de ayudar a más personas a conectar con sus proyectos de construcción, crecimos nuestro equipo de trabajo, segmentando nuestras areas en departamentos. De esta manera logramos consolidar un lider de cada área que verifique la consecución de los objetivos específicos por cada sector.
Crecimiento
Estamos comprometidos con la mejora continua por ello hemos expandido nuestro equipo de 2 personas a inicios de 2021 a 14 integrantes en 2022.
Nuevos servicios, sistemas y procesos desarrollados
Sistemas de Registro de Imágenes
Desarrollamos un SRI capaz de transmitir imágenes de forma remota, sin la necesidad de reemplazar memorias acercándonos al sistema, y desarrollamos un software capaz de realizar una edición automática de las fotografías generadas, alojando un video en camara rápida en nuestro espacio de clientes sin la intervención de personal humano.
Tecnología 360°
Luego de diferentes experimentaciones, generamos un sistema 360° el cual se ubica encima del casco de seguridad y nos permite vincular el video con una planta de arquitectura, pudiendo ver la evolución del proyecto y comprendiendo simultáneamente de qué sector de la obra se trata.
Procesos internos
Mediante la implementación de un CRM (Customer Relationship Management) logramos potenciar nuestro procesos de venta, ademas de ello somos la única empresa en Latinoamerica que permite a su cliente seleccionar la fecha de producción audiovisual, con un tiempo menor a 4 hs.
Próximas metas para el 2022
"O escribimos el final que queremos y luego creamos una vida que se nosotros allí, o terminamos viviendo la historia de otra persona y teniendo una final que palidece en comparación con el que hubiéramos escrito para Nosotros mismos.. . . Es realmente así de simple ".
Nuestras primicias
- Servir a la comunidad relacionada con la construcción, ingeniería y arquitectura
- Ser emprendedores
- Devolver a nuestra comunidad: Invertimos el 10% de nuestros ingresos en empresas y organizaciones que marcan la diferencia en el mundo mediante acciones sustentables
- Abiertos al feedback: Impulsamos a nuestros clientes a darnos su feedback en todo momento, es a partir del mismo que podemos ser mejores como empresa y como personas.
Nuestros objetivos para el año entrante:
- Ayudar a 200 empresas a comunicar sus proyectos mediante el uso de las nuevas tecnologías.
- Expansión del servicio a nuevas regiones (Córdoba + Santa Fe, Uruguay y Neuquén) mediante el sistema de franquicias y licencias.
- Desarrollo de aplicación mobile para acceder a obra de forma remota.
Metodología
Consideramos la sistematización como la principal herramienta para ayudar a nuevas personas y empresas, es por ello que continuaremos trabajando y documentando cada pequeño paso que damos para permitir el crecimiento exponencial de Lisual.
