Funciones generales

• Lograr los objetivos comerciales
• Cumplir con los indicadores de performance
• Generar nuevos clientes en los diferentes mercados objetivo
• Mantener la relación con clientes actuales
• Desarrollar nuevas oportunidades de negocio
• Fomentar y generar reuniones con clientes de acuerdo a las metas establecidas.
• Articular la relación entre las distintas áreas de la compañía hacia la satisfacción del cliente.
• Conocer las soluciones integrales que ofrece la compañía a fines de asesorar al cliente sobre las prestaciones

Funciones especificas

• Búsqueda de clientes nuevos desde cualquier tipo de canal
• Requiere tener conocimientos específicos en empresas y productos tech.
• Se recomienda que tenga un enfoque integral sobre arquitectura o sobre la industria de la construcción.
• Debe ser capaz de conocer las necesidades de los clientes tanto actuales como prospectos en busca de ofrecer servicios atractivos para las compañías.
• Debe establecer relaciones asertivas con los directivos de la compañía en busca de lograr líneas de acción comunes.
• Coordinará con las distintas áreas de la compañía las estrategias más adecuadas para generar oportunidades de negocio.
• Genera plan de ventas y plan de acción para la generación de nuevos clientes
• Genera matriz de desarrollo de clientes actuales.
• Registra y realiza seguimiento sobre las actividades comerciales generadas (cotizaciones, visitas, reuniones, venta cerrada e implementación)
• Elabora informes periódicos de reporte a directivos.
• Releva los desarrollos de la competencia.

Descripción de tareas y responsabilidades

1. Filtrar, calificar y organizar clientes
   • Investigar entorno del lead
   • Organizar sus intereses en el CRM
2. Búsqueda activa de nuevos clientes en todos los canales disponibles.
3. Ayudar al cliente
   • Enviar recursos técnicos, referencias, ebooks, videos, etc que puedan ser de utilidad según la etapa de vida del cliente
   • Comprender las necesidades particulares del cliente y proponer posibles formas de solucionar sus dudas
4. Coordinación de videocomunicaciones
   • Escucha activa del cliente
   • Presentación de la empresa
   • Análisis particular de necesidades
5. Envio de propuesta comercial
   • Envio de propuesta personalizada al cliente y notificación via WhatsApp
6. Seguimiento del cliente
   • Envió de correos de Follow Up, visualización de su actividad en el CRM y propuesta de recursos según su interés y etapa de vida.
   • Presentación y envió de novedades de Lisual a leads.
7. Cerrar negocios
   • Presentación del equipo de operaciones y próximos pasos